§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Anke Ruthenberg, Wechseljahreberaterin & Coach (nachfolgend "Anbieterin"), und den Teilnehmenden oder auftraggebenden Unternehmen (nachfolgend "Teilnehmende" oder "Auftraggeber") über die Teilnahme an Qualifizierungsprogrammen, Workshops, Vorträgen und Coachingleistungen.
(2) Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden oder Auftraggeber werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
§ 2 Leistungsgegenstand
(1) Die Anbieterin bietet Qualifizierungsprogramme, Workshops, Vorträge, Beratungs- und Coachingleistungen rund um das Thema Wechseljahre im beruflichen Kontext an. Das konkrete Leistungsangebot ergibt sich aus der jeweiligen Programmbeschreibung auf der Website oder in der Anmeldebestätigung.
(2) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen als Beratungs- und Weiterbildungsleistung. Sie schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern eine sorgfältige, fachgerechte Durchführung der vereinbarten Maßnahmen.
(3) Inhalte und Ablauf der Veranstaltungen können aus didaktischen oder organisatorischen Gründen geringfügig von der Beschreibung abweichen, ohne dass dies einen Mangel darstellt, soweit der wesentliche Charakter der Leistung erhalten bleibt.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Angebote auf der Website oder in Informationsunterlagen stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage dar.
(2) Die Buchungsanfrage durch die Teilnehmenden erfolgt per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch. Nach Eingang der Anfrage übermittelt die Anbieterin eine Anmeldebestätigung mit Zahlungsinformationen. Der Vertrag kommt erst durch den Eingang der vollständigen Teilnahmegebühr auf dem Konto der Anbieterin zustande.
(3) Die Anbieterin behält sich vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die maximale Teilnehmendenzahl bereits erreicht ist.
(4) Eine Buchungsbestätigung sowie eine Rechnung als Beleg werden nach Zahlungseingang unverzüglich per E-Mail übermittelt.
§ 4 Teilnahmegebühr und Zahlung
(1) Die jeweils gültige Teilnahmegebühr ergibt sich aus der aktuellen Programmbeschreibung oder dem individuellen Angebot. Alle Preise sind Endpreise. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Die Zahlung der Teilnahmegebühr erfolgt per Vorauszahlung via PayPal. Zahlungsziel: innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Anmeldebestätigung, spätestens jedoch bis zum angegebenen Anmeldeschluss.
(3) Der Platz gilt erst nach vollständigem Zahlungseingang als verbindlich reserviert. Bei Nichtzahlung innerhalb der Zahlungsfrist verfällt die Anfrage und der Platz wird anderweitig vergeben.
(4) Die Anbieterin stellt nach Zahlungseingang eine ordnungsgemäße Rechnung als Beleg aus.
§ 5 Stornierung und Rücktritt durch Teilnehmende
(1) Da bei Veranstaltungen mit einem festen Termin das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen ist und der Vertrag erst durch Zahlungseingang zustande kommt, ist nach Zahlungseingang eine Stornierung durch die Teilnehmenden ausgeschlossen. Die Teilnahmegebühr wird in diesem Fall nicht erstattet.
(2) Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, mit schriftlicher Zustimmung der Anbieterin eine Ersatzperson zu benennen, die an ihrer Stelle teilnimmt. Die Ersatzperson muss der Zielgruppe der Veranstaltung entsprechen. Für die Umbuchung kann eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 € erhoben werden.
(3) Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnung oder unverschuldeter Verhinderung der Anbieterin nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche der Teilnehmenden – insbesondere Reise- oder Übernachtungskosten – sind ausgeschlossen, soweit die Anbieterin das auslösende Ereignis nicht zu vertreten hat.
§ 6 Absage oder Änderung durch die Anbieterin
(1) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmendenzahl von 8 Personen nicht erreicht wird. Eine Absage erfolgt spätestens zwei Wochen vor dem geplanten Termin. In diesem Fall werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
(2) Die Anbieterin behält sich vor, Referenten, Veranstaltungsorte oder inhaltliche Details zu ändern, sofern der wesentliche Charakter der Leistung erhalten bleibt und den Teilnehmenden dadurch keine unzumutbaren Nachteile entstehen.
§ 7 Leistungen Dritter / Unterkunft und Verpflegung
(1) Sofern in der Programmbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Übernachtung, Frühstück, Mittag- oder Abendessen nicht in der Teilnahmegebühr enthalten. Die Buchung dieser Leistungen obliegt den Teilnehmenden eigenverantwortlich und direkt beim jeweiligen Anbieter.
(2) Für Leistungen Dritter (insbesondere Unterkunft, Verpflegung, Anreise) übernimmt die Anbieterin keine Haftung und keine Verantwortung für Verfügbarkeit, Qualität oder Abwicklung.
§ 8 Pflichten der Teilnehmenden
Die Teilnehmenden verpflichten sich,
– pünktlich und vollständig an der gebuchten Veranstaltung teilzunehmen,
– die Veranstaltung nicht zu stören und respektvoll mit anderen Teilnehmenden und der Anbieterin umzugehen,
– bereitgestellte Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu nutzen und nicht ohne ausdrückliche Genehmigung zu vervielfältigen, weiterzugeben oder zu veröffentlichen,
– Bild- und Tonaufnahmen während der Veranstaltung nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin und aller Beteiligten anzufertigen.
§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche im Rahmen der Veranstaltung bereitgestellten Materialien, Workbooks, Präsentationen, Konzepte und sonstigen Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum der Anbieterin.
(2) Die Teilnehmenden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Jede darüber hinausgehende Nutzung – insbesondere Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung – ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Anbieterin untersagt.
§ 10 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur in Höhe des vertragstypisch vorhersehbaren Schadens.
(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung dafür, dass die in Veranstaltungen vermittelten Inhalte und Empfehlungen im Einzelfall zu einem bestimmten Ergebnis oder Erfolg führen. Die Beratungs- und Coachingleistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.
(4) Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 11 Datenschutz
(1) Die Anbieterin erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmenden ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
(2) Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Übermittlung an den Veranstaltungsort zum Zweck der Zimmerreservierung) oder gesetzlich vorgeschrieben.
(3) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung auf www.anke-ruthenberg.de zu entnehmen.
§ 12 Hausrecht und Ausschluss von Teilnehmenden
Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmende von der Veranstaltung auszuschließen, die trotz Abmahnung den Veranstaltungsablauf erheblich stören, andere Teilnehmende belästigen oder gegen wesentliche Pflichten aus diesen AGB verstoßen. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Für Verbraucher gilt: Sofern die Teilnehmenden keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand der Geschäftssitz der Anbieterin.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
(5) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Anbieterin ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.